Слова «оргполитика», «план», «программа», «проект» и «приказ» часто используют как взаимозаменяемые. Это неправильно.

ИСР*Дев-ти (излишнее, или неправильное, движение частиц) уничтожает в организации всякое подлинное производство, в то же самое время создавая впечатление неистовой занятости в организации.

Для того чтобы справиться с любым замешательством относительно слов и сущности понятий «оргполитика», «план», «программа», «проект» и «приказ», я привожу следующие их ОПИСАТЕЛЬНЫЕ ДЕФИНИЦИИ (см. саентологическую Логику № 5) для нашего использования.

ОХС сгубило ОТСУТСТВИЕ КОНТРОЛЯ В ОТНОШЕНИИ ИСР*ДЕВ-ТИ. ПРИЧИНА ИСР*ДЕВ-ТИ – НЕОШЛЯПЛЕННОСТЬ.

ОРГПОЛИТИКА: под «оргполитикой» подразумевается собрание истин и фактов, которые являются долгосрочными и не подлежат изменению. Эти истины и факты выражены в виде правил и инструкций, относящихся к действиям.

Люди, которые не знают, что они должны делать или что они должны производить, берутся за потоки частиц, которые не относятся к ним, порождают потоки частиц, которые не имеют к их обязанностям никакого отношения, и отправляют их не тем терминалам, которые не работают с этими частицами.

ПЛАН: широкомасштабное намерение, которое должно быть реализовано в короткий срок. План рассчитан на то, чтобы привести в порядок или расширить крупную область деятельности или чтобы воспрепятствовать тому, что мешает её расширению. В основу плана обычно ложится наблюдение потенциала (или ресурсов). План является выражением блестящей идеи относительно того, как использовать этот потенциал (ресурсы). Чтобы план был успешен, он должен всегда отталкиваться от НАСТОЯЩЕГО «ПОЧЕМУ».

Не зная свои шляпы или свои посты, они отсылают то, с чем они должны работать, другим людям, которые также не работают с этим. В организации возникает огромное количество несделанных дел, недоделок и завалов.

ПРОГРАММА: последовательность шагов, ведущих к выполнению плана. Обычно человек видит, что вслед за обнаружением «почему» появляется программа. Но на самом деле, прежде чем может быть написана программа, в голове у человека должен существовать план, неважно, написан он или нет. Следовательно, программа ведёт к выполнению плана, задуманного с целью уладить найденное «почему». План и относящаяся к нему программа требуют утверждения со стороны лица, которое занимается общей координацией деятельности группы, прежде чем в них могут вкладываться какие-то средства и может быть начато их осуществление.

От людей которые должны передавать другим информацию о том, что им известно, вообще не исходит никакой коммуникации, и они умалчивают о самых острых чрезвычайных ситуациях, оставляя их неулаженными. А если они и дают кому-то информацию об этих ситуациях, то, не зная оргсхемы, они отправляют эту информацию не тем терминалам. А если они отправляют их надлежащему терминалу, то, из-за отсутствия у них навыков в области коммуникации, эти частицы движутся так, что с ними нельзя работать.

ПРОЕКТ: представленная в письменном виде последовательность шагов, предназначенных для того, чтобы выполнить ОДИН шаг программы. Для того чтобы выполнить шаг программы, часто требуется написание приказов на проект. Проекты должны быть оформлены в письменном виде, но обычно они не требуют никакого одобрения. Как правило, они широко не публикуются, а направляются тому человеку или тем людям, которые будут выполнять данный шаг программы. В категорию «ПРОЕКТЫ» входят приказы, рабочие проекты и т.д. Это серияШАГОВ, СОДЕРЖАЩИХ ИНСТРУКЦИИ, выполнение которых приведёт к полному и успешному завершению задачи программы.

Это верно для всех видов частиц – посланий, писем, людей, денег, клиентов, материалов, запасов – для любых частиц.

ПРИКАЗ: устное или письменное распоряжение выполнить шаг программы или применить общую оргполитику. Отдаёт его уполномоченное лицо более низкого ранга или специально назначенный человек.

Начальникам доставляют проблемы вместо завершенной работы сотрудника (в которой требуется рекомендовать решение).

ИСР*ДЕВ-ТИ означает, что ПЕРСОНАЛ НЕОШЛЯПЛЕН, НЕОБУЧЕН И НЕ ПРИДЕРЖИВАЕТСЯ ОРГПОЛИТИКИ.

ОРГПОЛИТИКА = правила игры, правда жизни, открытые истины и неизменные процедуры.

Это означает огромную перегруженность работой и низкий уровень производства или дохода.

ПЛАН = общая блестящая идея относительно того, как исправить найденное «почему» и приблизить положение дел к идеальной картине или даже улучшить идеальную картину. (Одобряется.)

А ЕЩЁ ИСР И НЕОШЛЯПЛЕННОСТЬ ОЗНАЧАЮТ, ЧТО ЧЕЛОВЕК, СТОЯЩИЙ ВО ГЛАВЕ ОТДЕЛА, ОТДЕЛЕНИЯ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИИ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ В ОДИНОЧКУ.

ПРОГРАММА = последовательность основных действий, необходимых для выполнения плана. (Одобряется.)

Это не организация, а толпа.

ПРОЕКТ = последовательность шагов, необходимых для выполнения одного шага программы. (Одобрение не нужно.)

Неошляпленные сотрудники «приобретают преступные наклонности», поэтому этические меры должны быть очень жёсткими.

ПРИКАЗ = некоторые шаги программы настолько просты, что сами по себе являются приказами, или же приказ может быть просто написанным на скорую руку проектом.

Таким образом, на основе этих дефиниций анализ данных выглядит так.

Первым шагом для руководителя или для любого терминала будет потребовать НАДЛЕЖАЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ.

ОРГПОЛИТИКА: (То, что в первую очередь обеспечивает появление оценки.)

Вот что это означает (самые основные положения):

СИТУАЦИЯ: (Отход от идеальной картины, описанной в оргполитике, либо её улучшение.)

1. От штатного сотрудника исходит то, что относится к его посту или к обязанностям ЕГО СОБСТВЕННОГО ПОСТА. (То, что относится к шляпе.)

ДАННЫЕ: (Наблюдения, приводящие к РАССЛЕДОВАНИЮ.)

СТАТИСТИКИ: (Независимое постоянное наблюдение за производством продукта либо его отсутствием.)

ПОЧЕМУ: (Настоящая причина, найденная путём расследования.)

ЭТИЧЕСКОЕ ПОЧЕМУ: (Причина, лежащая в основе какого-либо «почему» и относящаяся к этике.)

ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА: (Положение дел, предусмотренное оргполитикой, или даже его улучшение.)

УЛАЖИВАНИЕ:

ПЛАН, написан ли он полностью или нет, основан на найденных «почему».

Цель – использование имеющихся ресурсов, чтобы приблизить существующую картину к идеальной.

ПРОГРАММА: последовательность общих шагов, направленных на выполнение плана.

ПРОЕКТ: любая написанная или изложенная в виде приказа последовательность шагов, цель которых – завершить шаг программы.

ПРИКАЗ: сам шаг программы или проект, представленный в устной или письменной форме, цель которого – полностью завершить шаг программы.

Следовательно, улаживание будет выглядеть таким образом.

План: поставить Боба Барлетта на место руководителя, который – согласно найденному «почему» – является некомпетентным.

1. Найти замену Барлетту. ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА

НЕ СУЩЕСТВУЕТ ЗАМЕНЫ ДЛЯ НАДЛЕЖАЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ И ДЛЯ НАДЛЕЖАЩИХ ЛИНИЙ.

Организация, в которой отсутствует дисциплина коммуникации, – это сумасшедший дом. Такая организация будет обходиться дорого. Она будет очень мало производить. Она будет стремиться производить оверт-продукты.

Это, конечно же, очень простой план и простая программа.

Она будет также доводить своих руководителей до такого состояния, что у них ум зайдёт за разум.

Получатели приказов здесь – ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА, НАЧ. ОТДЕЛА УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА, СОСТАВИТЕЛЬ ПРИКАЗОВ НА МИССИЮ В БЮРО ДЕЙСТВИЙ и т.д. – указаны в конце каждого пункта. Шаг программы сам по себе является ПРИКАЗОМ, отданным человеку или подразделению, обозначенным в конце описания шага программы. Но ЭТО ДАЁТ УКАЗАННОМУ ЧЕЛОВЕКУ ИЛИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЮ ЕЩЁ И ПОЛНОМОЧИЯ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЭТОГО ШАГА, НА ОТДАЧУ ПРИКАЗОВ О ТОМ, ЧТОБЫ ШАГ БЫЛ ВЫПОЛНЕН, ИЛИ ДАЖЕ НА ТО, ЧТОБЫ СОСТАВИТЬ ПРОЕКТ И ДОБИТЬСЯ ЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ.

Непосредственным результатом этого будет следующее заключение руководителей: «Эти тра-та-тайщики губят нас!» «Тут полно подавляющих личностей». «Эти ребята – никчёмные бездельники!» И «Открыть огонь».

То последнее конечное слово в шаге программы – это человек или подразделение, которым отдан приказ и переданы полномочия.

Начинают применяться жёсткие этические меры и производиться увольнения. Они почти всегда являются результатом того, что вся организация свихнулась из-за ИСР.

Происходят несчастные случаи. Заболевают люди. И организация разваливается.

На одном экземпляре полной программы пишется «ГЛАВНЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР», после чего его помещают в папку. По краю папки пишут название и номер программы. Сама программа прикрепляется степлером к левой внутренней стороне папки.

Коммуникатор ЛРХ отвечает за выполнение программ ЛРХ. Представитель Флага отвечает за выполнение оценок организации. Реализатор программ исполнительного директора/командующего офицера отвечает за программы ИД/КО.

Единственное известное лекарство от этого состоит в ОБУЧЕНИИ и ОШЛЯПЛИВАНИИ.

Их ответственность – проследить за тем, чтобы каждый шаг был ПОЛНОСТЬЮ успешно ЗАВЕРШЁН.

Годами мы недооценивали количество людей, необходимое для обучения и ошляпливания персонала. У всей цивилизации были неприятности из-за того, что она ничего не знала об ошляпливании и уж тем более ничего не знала о том, что требуется кто-то, кто будет его проводить.

Все связанные с этим бумаги, копии приказов на проект и т.д. складываются в эту папку. Каждый раз, когда приходит доклад «СДЕЛАНО», проводится расследование, чтобы убедиться в том, что это так, и это отмечается на ГЛАВНОМ экземпляре программы.

Любая из неудач ОХС была вызвана тем, что ОХС тонул в ИСР, а в конце даже сам производил его, потому что там не было достаточного количества людей, занимающихся исключительно обучением и ошляпливанием, введением организационных и коммуникационных линий.

Когда все проекты или приказы, появившиеся благодаря шагам программы, ЗАВЕРШЕНЫ, ПРОГРАММА считается ЗАВЕРШЁННОЙ.

ОХС может выполнять свою работу, не будучи обременённым всей работой по ошляпливанию.

Вы не «докладываете о ходе работы» – вы докладываете только о ЗАВЕРШЕНИЯХ, и, когда что-то всё ещё НЕ завершено, коммуникатор ЛРХ, представитель Флага или реализатор программ ИД/КО отслеживают это и проводят дебаг.

Решением является ЭСТО (администратор по построению организации или её подразделения).

Эсто работает в том или ином отделении, подчиняясь не его секретарю, а эсто более высокого уровня.

Когда мы говорим, что что-то «застопорилось», мы имеем в виду, что оно «натолкнулось на препятствия» или «оказалось остановленным».

Он выполняет обязанности отделов ОХС в данном отделении.

«Провести ДЕБАГ» означает «устранить препятствия или заторы из чего-либо». Слово «дебаг» образовано от англ. de– (приставка, означающая удаление или устранение) и bug (дефект).

В маленькой организации нужен обученный эсто для отделений 7, 1 и 2 и ещё один для отделений 3, 4, 5 и 6.

Это само по себе требует проведения оценки. Можно провести оценку, лишь взглянув на то, что требуется оценить, а может оказаться необходимым проведение полной оценки по всей форме.

В более крупной организации есть один эсто, ответственный за всех эсто организации, и по одному эсто в каждом отделении.

Идеальной картиной в данном случае будет ВЫПОЛНЕННЫЙ или даже усовершенствованный шаг программы.

По мере того как организация растёт, в более крупных отделениях к эсто отделения добавляются помощники эсто.

Следовательно, «почему» здесь будет НАСТОЯЩАЯ причина, по которой это не выполнялось либо не могло быть выполнено, и на её обнаружение могут потребоваться часы, а на исправление – дни.

Они не действуют таким образом: «построить и убежать». Они занимаются действиями по построению в отношении персонала отделения, шляп персонала, постов, линий, материальной части и необходимых запасов и поддерживают всё это в должном состоянии.

Когда вы проводите дебаг, вы обычно обнаруживаете, что у тех людей, которые были назначены на выполнение данной задачи, уже есть «почему», но как правило оно ложное, поскольку, если бы оно было правильным, шаг программы был бы выполнен.

Их первая задача – добиться, чтобы сотрудники работали на своих постах, производя что-то, а следующая их задача – ИСКОРЕНИТЬ ИСР В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

Так что проведение дебага обычно начинается с выяснения «их «Почему»«, то есть рассуждений, оправданий, извинений и т.д. Сделав их видимыми, вы проведёте основную часть оценки по шагу программы.

Из этой ОЦЕНКИ-ДЕБАГА в результате рождается проект, часто оформленный в письменном виде.

Признаками расцветов и спадов в организациях, их успехов и развалов являются:

В экстремальных случаях будет обнаружено, что целая программа написана на основе неправильного «почему» и что уполномоченному лицу, составившему её, срочно необходимо переписать эту программу. Пример: найденное «почему» заключалось в том, что «ОФИС ДЖИНКСА НЕ ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЕГ». Выполняя один из шагов программы (3. Изучите старые инвойсы и выясните, откуда приходят деньги, а также то, почему они не получают денег сейчас. МИССИЯ.), отправленная миссия выясняет, что офис Джинкса гребёт деньги лопатой, но, приобретя огромное здание, они растрачивают деньги на арендную плату, которая в три раза превышает нормальную, «надеясь на то, что новые субарендаторы будут оплачивать аренду, однако никто не желает арендовать это здание». Необходимо срочно провести дебаг, потому что на самом деле задачу выполнить невозможно. Они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО зарабатывают деньги, и они действительно получают их.

НАДЛЕЖАЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ = УСПЕХ, ИСР = ПРОВАЛ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

В этом случае, благодаря выполнению программы, было выявлено новое, НАСТОЯЩЕЕ «ПОЧЕМУ», и эту программу свернули.

Причиной, лежащей в основе этого, является неошляпленность.

Следует отослать сверхсрочное кричащее сообщение уполномоченному лицу, составившему программу: «Новое «почему» найдено в результате выполнения наблюдения по задаче № 3 программы № 891. Офис Джинкса платит 80.000 долларов в качестве квартальной арендной платы за аренду небоскрёба. Очевидное настоящее «почему»: у ИД мания величия, он плохой начальник. Предлагаю переписать программу № 891 на основе нового «почему», а также составить план миссии по тому, как немедленно избавиться от этого небоскрёба, перевести офис в надлежащее помещение и сменить ИД». С этим коммуникатор ЛРХ, представитель Флага и реализатор программ ИД/КО подойдут к уполномоченному лицу, составившему программу, с тем чтобы программа № 891 и все её задачи были немедленно отменены и на основе НАСТОЯЩЕГО НАСТОЯЩЕГО «ПОЧЕМУ» была написана программа № 891 П.

Поэтому ИСР – это симптом. Как и при любой болезни, ИСР скоро поразит всю организацию, нанося вред её здоровью.

Однако дебаг не всегда настолько драматичен: «Нам некого поставить на выполнение этого» (это обычное оправдание тому, что они сидят и лениво болтают, заваленные грудами накопившегося дев-ти).

ИСР – это внешнее проявление того, что персонал необучен и неошляплен. ИСР показывает, что они не выполняют обязанности своих постов, независимо от того, насколько они загружены работой или насколько они измотаны.

Так что вы проводите оценку области в соответствии с задачей программы и находите «почему», оформив которое в виде проекта и выполнив этот проект, вы получите выполнение этой задачи.

И самое важное, что должен знать руководитель, – это редко делается по злому умыслу. Это просто замешательство. Даже новые сотрудники или новые руководители, которые приходят в подобное подразделение с горящими глазами, в которых светится энтузиазм, будут сломлены невероятными по масштабу ничего не дающими в результате движениями в такой организации.

БЕЗУПРЕЧНАЯ ОЦЕНКА-ДЕБАГ

Боевой дух будет низким, поскольку В ОСНОВЕ БОЕВОГО ДУХА ЛЕЖИТ ПРОИЗВОДСТВО, а кто может производить что-либо посреди всего этого шума?

(а) приводит к выполнению задачи,

Организация устанет и впадёт в апатию, поскольку люди в ней целый день будут сталкиваться с коммуникацией, которая ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТАНДАРТНЫХ ЛИНИЙ и которая НЕ ОТНОСИТСЯ К ШЛЯПЕ.

(б) улучшает область,

Решение для руководителя будет заключаться в том, чтобы ОШЛЯПЛИВАТЬ, ОШЛЯПЛИВАТЬ, ОШЛЯПЛИВАТЬ и добиваться помощи в том, чтобы ошляпливать, ошляпливать, ошляпливать; вывесить оргсхему и проводить по ней ТРЕНИРОВКИ, ТРЕНИРОВКИ, ТРЕНИРОВКИ. Требовать, требовать, требовать от человека продукт того поста, который этот человек занимает, – и только этот продукт. И контролировать свои линии и добиваться, чтобы в его собственной области ИСР было устранено, устранено, устранено; и никогда, никогда, никогда самому не допускать грубых ошибок, представляющих собой ИСР; и ВСЕГДА, ВСЕГДА, ВСЕГДА НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ ВЕСТИ КОММУНИКАЦИЮ И ТРЕБОВАТЬ ЭТОГО ОТ ДРУГИХ.

(в) не оставляет «осадка» в виде человеческих эмоций и реакций.

Решение состоит в том, чтобы делать то, что в ваших силах – и всё, что в ваших силах, – для ошляпливания, и уменьшать ИСР, и громко требовать назначения эсто, чтобы спасти организацию.

Часто срабатывает просто обычный крик. Но если вам приходится кричать, значит где-то там необходимо найти настоящее «почему», вручить людям проект и добиться его выполнения.

НАДЛЕЖАЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ – ЭТО ПРИЗНАК ЗДОРОВОЙ, ПРОИЗВОДЯЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЦЕННЫХ, ПРОИЗВОДЯЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ.

Вы можете найти все СИТУАЦИИ и «ПОЧЕМУ», которые только есть на свете, но если отсутствуют ПЛАН и ПРОГРАММА и если они не ВЫПОЛНЯЮТСЯ полностью, тогда это не принесёт никакой пользы. Несделанные дела, недоделки и завалы будут на самом деле накапливаться (см. ИП ОХС от 26 января 1972, серия «Административное ноу-хау» 29, серия «Руководитель» 5, «Несделанные дела, недоделки и завалы»), и это заставит сделать шаг назад.

Некачественные программы и неуклюжие проекты создают бесполезное движение (дев-ти), загружают повсюду людей работой, забирают людей с выполнения обычных необходимых действий и толкают существующую картину ещё дальше прочь от идеальной. Они делают людей очень занятыми, но не приносят никакой пользы, и, поскольку напрасные действия отвлекают людей от выполнения их обычных обязанностей, вся область оказывается в Опасности.

Сотрудники, которым предписано выполнение программ, не основанных на здравом наблюдении, оценке, НАСТОЯЩЕМ «ПОЧЕМУ» и пунктам из «Серии «Данные» 23», впадают в апатию, поскольку они не видят результата.

Поэтому и плохие программы, и правильные, но не выполненные полностью программы в равной степени смертельны. НИЧТО НЕ ЗАМЕНИТ ПРАВИЛЬНО ПРОВЕДЁННОГО АНАЛИЗА ДАННЫХ.

НЕ СУЩЕСТВУЕТ ОПРАВДАНИЙ ТОМУ, ЧТО ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕННЫЕ ПРОГРАММЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ.

Так и только так можно приблизить существующую картину к идеальной. Анализ данных – мощный инструмент. ВЫ МОЖЕТЕ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ.

Пересмотрено при содействии Отдела технических исследований и компиляций ЛРХ